- 人工值班和電腦話務員任選:可以設置打入電話聽到話務員語音， 第一段，您好：歡迎致電XXXXX公司，請撥分機號碼，查號請撥0，傳真請撥XXXX。 第二段，分機正忙，請改撥其他分機號碼或撥0由總機為您服務。 第三段，分機無人接聽，請改撥其他分機號碼或撥0由總機為您服務。
- 二次來電顯示: 外線打進總機來電顯示，分機打分機帶來顯，轉接分機來顯不丟。
- 電腦管理/計費: 可通過電腦編程設置交換機的功能，通過電腦查詢每個分機的通話記錄，來電去電號碼，通話時間，通話費用。
- IP設置：可以設自動加IP號，可以更好的節省話費。例如：17909或其他IP號
- 同時兼容2、3、4位分機號碼:客戶可以根據自己的需要把不同的部門修改成位數不同的分機號.
- 分機密碼鎖:可以將分機設置成撥密碼使用外線,防止他人越權使用電話.
- 多個路由出局碼:如交換機進入了不同運營商的外線或有VIP長途電話的線路,用不同的出局碼便捷快速的使用指定的外線.
- 遇忙轉移:當外線打入某分機在忙時,可以轉移到指定的分機上.
- 總臺一鍵呼叫:比較合適酒店使用,當分機或是房間呼叫總臺時,只需撥一位數即可.
- 延時和反極計費
- 外線和分機群組，話費獨立核算
- 大容量話單儲存，可脫離電腦.
- 多種工作模式：分機可設置“遇忙轉移”、“無條件轉移”和“免打擾”，以適應不同場合、不同人員、不同時段的需要，實現人性化更強的來電處理方式；
- 內置時鐘，日間和夜間分時間自動切換
- 遇忙轉移/無人接聽轉移：當電話打進分機占線或無人接聽時可指定某分機響鈴接聽，讓客戶不會出現電話占線影響打進。
- 外線連號，路由功能，鬧鐘叫醒
- 分機監聽和強插
- 分組分機單鍵呼叫：賓館、酒店的客房分機可一鍵呼叫總臺，方便客人也提高酒店服務質量
- 分機通話限時
- 電話代接和代撥，分組代接：代接電話是指當內、外線呼叫某分機但被呼叫都不在該分機處時，被呼叫者利用其它分機把該呼叫接入的操作
- 分機多等級：每個分機可以同時設定兩個不同等級，在需要對話費進行比較詳細的控制管理的場合，基本可以滿足各種不同的需求，話務控制更加靈活、多樣
- 征循轉接：當分機A在接到外線的來電時，將來電轉至另外一個分機B，在B分機提機后，A首先與B建立通話，而通話內容外線無法聽到，（外線在聽等待音樂），只有當分機A或分機B中任意一方掛機，剩余的一方將與外線重新建立通話，這種過程叫“征詢轉接”。
- 三方通話：當分機A在接到外線的來電時，將來電轉至另外一個分機B，在B分機提機后，分機A、分機B和外線三方通話，當分機A或B中任意一方掛機，剩余的一方將仍然與外線通話，這種兩個內線分機與一個外線通話的轉接過程叫“三方通話”。
- 免打擾：免打擾是指無論何種呼叫，該分機均不響鈴并以忙音樂提示呼叫方，但分機的呼出不受任何影響。
- 編程功能：為方便客戶對系統的維護工作，本系統提供了多種的遠程管理模式，不但可以采用電話線直接對遠程的用戶系統進行編程，還可以通過互聯網等方式，對系統進行遠程維護，從而使技術支持、產品維護變的簡單方便了
| 桌面總機 |
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- 免提通話、免電池 |
| - 15組去電、50組來電查詢 | ||
| - 3組鬧鐘功能 | ||
| - 閃斷時間1000/600/300/120/100/95/90MS可選 | ||
| - R鍵轉接功能 | ||
| - 防電磁干擾、防雷 | ||
| 桌面副機 |
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- 免提通話、免電池 |
| - 15組去電、30組來電查詢 | ||
| - 3組鬧鐘功能 | ||
| - 閃斷時間1000/600/300/120/100/95/90MS可選 | ||
| - R鍵轉接功能 | ||
| - 防電磁干擾、防雷 | ||
| 桌面電話機 |
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| 壁掛式分機 |
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